贸易公司规章制度

时间:2023-06-08 05:51:15
贸易公司规章制度

贸易公司规章制度

在现在的社会生活中,我们每个人都可能会接触到制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。什么样的制度才是有效的呢?下面是小编精心整理的贸易公司规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

贸易公司规章制度1

为树立公司的良好形象,内抓管理,外树品牌,形成高效、规范的工作习惯,制定本章程。

一、接待制度

凡有来宾,公司人员都要热情接待,笑脸相迎,并用“您好”、“请坐”等礼貌用语接待,待客人就座后,要倒茶倒水。来客临别时,要用“慢走”、“再见”等礼貌用语送行。客人与公司人员谈话中间,无关人员不得吵闹或随便插话。未经许可,不得随便进入总经理室和财务室。

二、电话制度

1、凡接电话者,接机首先说“您好!成德顺”。

2、除工作需要外,公司人员不得随便使用公司电话聊天。

3、工作和业务需要外,公司人员不得随意拨打长途电话,若有违例者,从工资扣除所打电话费的三倍。

4、若有来电被叫者不在公司,要做好来电记录,包括来客姓名、电话、有何事等。

三、卫生制度

公司人员要讲究个人卫生和公共卫生,衣着整齐、端庄,办公用品要摆放整齐,不得随便乱丢乱放,随地丢弃杂物。

四、请假制度

1、公司人员在工作时间不得随便离岗或脱岗,不得迟到或早退,违反一次警告,违反两次扣除工资10元,连续三次扣除半月工资。

……此处隐藏4699个字……,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽。

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司,客户财物者照价赔偿,偷盗公司或者客户财物者交于公安部门处理。

八、员工服务态度:

1、热情接待每位客户(您好!我是鼎翔贸易有限公司XXX,欢迎光临!请~!),(您好!我是鼎翔贸易有限公司XXX,很高兴为您服务.)。作事积极、主动、热诚、微笑的服务。

2、充分了解各类产品的相关知识,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)。

3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!

九、任何人从公司拿走货物或现金都必须写好收条收据,以做凭证。

十、工作时间: 作息时间按照《鼎翔贸易有限公司考勤制度执行》。

十一、公司员工外出服务,必须预先准备好所有工具文件以及相关产品,按时出发,如果是第二天的工作必须头一天下午要把准备工作做好,预约客户严禁迟到。

十二、当天的工作必须当天完成,完不成者自己加班自己解决。

十三、员工出门【交通工具】必须遵守交通规则,员工违反交通规则出现交通事故由员工自己解决,所造成的损失按照实际情况处理和赔偿。

十四、公司员工不得丢失或损坏公司公共财物,造成损失者由肇事者自己赔偿。

十五、公司员工离职必须要提前一个月以书面方式提出申请,公司同意后,由公司安排离职员工离职时间。

十六、公司所有员工必须严格执行本制度(包括实习生)。

十七、本制度由义乌市鼎翔贸易有限公司办公室主编,实行于公司义乌各形象门店,20xx年1月1日起实施,特此。

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